B5对战平台专访：我们从热爱中出发！

B5对战平台作为专业的亚洲CSGO对战平台，当初做这个平台的初衷是什么呢？

B5对战平台2015年9月上线，当时由于CSGO没有国服，只有海外服务器，延迟比较高，最近的新加坡服也要70ping，并且只有64tick没有那么流畅，除此之外，严峻的反作弊环境和五花八门的队友语言，导致整个竞技体验不是很好，所以我们自己开始立项B5对战平台，希望能够在能力范围内为国内玩家提供一个更好的CSGO竞技环境。

-B5对战平台官网-

作为一款游戏类的产品，你们在打磨产品时有什么诀窍能让你们出众于同类型的产品呢？

用户的点赞认可说明玩家痛恨外挂行为，渴望公平竞技，认同B5对战平台这种0容忍原则。而这种认可我们不认为是受到产品特质的影响，我们认为是平台和用户互相选择的结果。之前说过我们也是玩家，所以归根结底是CSGO玩家群体痛恨外挂而已。

产品管理员在处理用户反馈方面有什么原则？

在兔小巢社区，我们的用户反馈通常分为两个方向：BUG和产品功能建议。如果是BUG，管理员会第一时间联系开发修复并审查是否还会有其它问题；而产品功能方面的建议，我们会对用户需求进行分析和评估，再确定是否列入到后续开发计划中去。

-B5对战平台匹配页面-

有没有一些用户反馈给产品带来了积极的收获和意义呢？你们是如何让用户反馈发挥作用的？

其实这样的反馈很多，尤其很多用户本来就是从事产品经理工作的，或者资深玩家，他们的反馈非常专业和准确，B5对战平台的每次优化和提升都有他们的贡献。

比如之前我们尝试关闭了游戏内的队友伤害，结果一上线就收到了大量用户反馈要求取消这个更新，我们就立即回滚了（这次更新只存活了24分钟左右，应该是B5史上最短命的更新）。

还有我们将竞技比赛中的计分板替换成了狂牙大行动优先匹配中的计分板，能够显示输出情况，结果也是上线后被用户要求取消就下线了，大家更喜欢原生的计分板，简单清晰。这样的事情还有很多，他们也懂我们是想解决什么问题，提升什么体验，但是大家不喜欢，那我们就下线。

在兔小巢做用户交流，有时候感觉平台和用户不是商业关系，反而就像上学时开班会一样，大家吵吵闹闹的去讨论一件班里的事，这件事就是怎么让平台更好。

-B5对战平台战绩页面-

这么一款有意思的产品背后，是一群怎样的小伙伴？能和我们讲讲团队的组成或故事吗？

我们团队其实和千千万万互联网创业团队一样，最初立项时开发者都是朋友推荐拉人凑起来的。

游戏开发大神要负责客户端开发和游戏插件开发，产品经理除了画原型还要做客服，做商务，甚至部分UI的工作，而UI设计师除了做UI还得做平台多语言翻译，反作弊大神除了做反作弊还得优化数据库和研究别的游戏。

2018年项目逐渐稳定运营，我们也通过校园招聘吸收了很多优秀的年轻血液加入，终于步入正轨。

B5对战平台是兔小巢平台上相当活跃的产品，我们非常重视，对于我们这个平台，您怎么看待？有什么建议和意见提给我们？

兔小巢是一个很好的用户反馈社区，尤其是接入方面，几行代码就能快速的解决接入的问题，感谢兔小巢团队提供这么好的产品。

在功能方面，我们希望针对一些比较常见的问题，根据关键词匹配，可以增加个“您是不是在找以下问题”列表，或者说相关帖子之类的。这样即使管理员不在线的情况下用户也可以参考类似问题找到问题的解决方法。